Stiri: Social

Întârzieri pentru zborurile charter spre Egipt și Turcia

20.06.2019

Chiar dacă sezonul estival de-abia a început, companiile aeriene care operează zboruri charter spre destinații populare precum Egipt sau Turcia au înregistrat deja întârzieri serioase. Doar în ultimele două săptămâni au fost înregistrate 4 zboruri cu probleme (fie anulări, fie întârzieri de peste 4 ore), un zbor cu plecare de pe Aeroportul Internațional Henri Coandă, un zbor cu plecare din Iași și un zbor cu plecare din Cluj.

Întârzieri zboruri charter – Turiștii află direct la aeroport de problemele zborului lor

De cele mai multe ori, turiștii află despre probleme de-abia când ajung la aeroport. Fiind vorba despre companii mai mici, cu doar câteva aeronave, orice întârziere sau defecțiune se traduce printr-un efect înlănțuit de întârzieri și turiști afectați.

„Vorbim despre firme care au doar câteva aeronave, în unele cazuri chiar și una singură, motiv pentru care orice întârziere sau defecțiune poate fi recuperată cu dificultate. Comunicarea cu pasagerii este defectuoasă iar aceștia constată la aeroport că zborul este întârziat sau chiar anulat. Săptămâna trecută am avut linia telefonică ocupată în permanență cu apeluri primite de la turiști nemulțumiți de modul în care companii precum Air Bucharest, Onur Air sau Fly Egipt au tratat problema zborurilor întârziate” a declarat Cees Werff, director general FlightClaim.ro.

Întârzieri zboruri charter – Compensații

În funcție de durata întârzierii, pasagerii sunt eligibili la compensații între 250 și 600 de euro/persoană, plus alte cheltuieli.

Pentru întârzieri de minim 3 ore, anulări sau refuz la îmbarcare în cazul plecărilor din România sau al companiilor aeriene înregistrate în Uniunea Europeană, pasagerii sunt îndreptățiți să primească între 250 și 600 de euro/persoană, plus alte cheltuieli.

Întârzieri sau anulări la companiile de linie

De la 1 Mai și până în prezent au fost înregistrate aproape 90 de zboruri întârziate sau anulate, operate de companiile de linie. Lider de top este Wizz Air, cu 27 de zboruri cu probleme, urmat îndeaproape de Tarom cu 23 de zboruri. Destinațiile care înregistrează cel mai des întârzieri sunt: Londra, Frankfurt, Roma, Munchen, dar și destinații interne precum Cluj, Iași și Timișoara.

Citește și 5 to go deschide o nouă locație