Black Friday 2024 a fost un moment cheie pentru retailul din România, oferind atât oportunități semnificative de vânzări, cât și provocări în contextul unei economii influențate de inflație și prețuri în continuă creștere. Estimările inițiale vorbeau despre încasări record de 500 de milioane de euro, în creștere față de 450 de milioane de euro în 2023.

Black Friday nu mai este doar despre reduceri

În ciuda acestui optimism, realitatea a arătat că Black Friday nu mai este doar despre reduceri, ci și despre adaptarea rapidă la comportamentele în schimbare ale consumatorilor și, mai important, despre cum marketingul poate influența aceste comportamente.

Marketiu, o agenție de marketing digital din București, analizează impactul marketingului asupra rezultatelor obținute și furnizate în urma evenimentului din luna noiembrie, evidențiind modul în care strategiile bine gândite pot transforma o simplă campanie de reduceri într-un succes răsunător. Prin monitorizarea atentă a datelor și optimizarea în timp real a campaniilor de Google Ads, social media marketing și email marketing, Marketiu a subliniat cum targetarea precisă și mesajele personalizate pot crește semnificativ conversiile, chiar și în condiții economice dificile.

Estimările pentru Black Friday 2024

Înainte de Black Friday, specialiștii din marketing și economiștii au prognozat o creștere semnificativă a vânzărilor, ajungând la un total de aproximativ 500 de milioane de euro. Aceste estimări s-au bazat pe tendințele anterioare și pe anticiparea unei cereri mari, în ciuda provocărilor economice. Totuși, în acest context, marketingul digital și strategiile de comunicare au avut un rol determinant în mobilizarea consumatorilor, în special într-o perioadă marcată de incertitudini economice.

Campaniile din perioada premergătoare Black Friday au fost extrem de importante, fiind gândite pentru a construi o așteptare mare și a motiva achizițiile din partea consumatorilor. Retailerii care au început promoțiile mai devreme, cu oferte exclusiviste și marketing bazat pe anticipație, au reușit să capteze atenția publicului și să își maximizeze vânzările chiar dinaintea zilei oficiale de reduceri. Marketingul digital – prin social media, reclame plătite și email marketing – a jucat un rol central în generarea unui buzz pre-Black Friday și a stimulat achizițiile de produse pe care consumatorii le considerau esențiale.

Rezultatele obținute în 2024

Black Friday 2024 a adus rezultate mixte, dar și relevante pentru anii următori:

1. Vânzări totale: Aproximativ 490 de milioane de euro, ușor sub estimările inițiale, dar totuși o creștere față de 2023.

2. Produse vândute: Numărul total de produse vândute a fost mai mic comparativ cu 2023, sugerând că inflația și prețurile mai mari au influențat achizițiile impulsive.

3. Comenzi online: 70% dintre comenzi au fost plasate de pe dispozitive mobile, demonstrând importanța optimizării platformelor pentru mobil.

4. Campanii SMS/SMSO: Platforma SMSO a furnizat câteva insight-uri, prin care ne arată cum campaniile de SMS Marketing au generat o rată de deschidere de peste 98% și au contribuit la aproximativ 12% din vânzările online, confirmând eficiența acestui canal.

5. Cele mai vândute produse: Electronicele, electrocasnicele mici și produsele pentru casă și grădină au dominat topurile. De asemenea, articolele de împrecare, precum laptopurile și smartphone-urile, au fost preferatele consumatorilor.

6. Soluții de plată: Plățile în rate au crescut cu peste 30% față de anul trecut, evidențiind importanța strategiilor financiare flexibile.

Marketingul digital nu mai este un simplu instrument auxiliar

Black Friday 2024 a demonstrat clar că marketingul digital nu mai este un simplu instrument auxiliar, ci un factor determinant în succesul unei campanii. Retailerii care au investit în strategii bine gândite, care au pus accent pe comunicarea personalizată și care au fost flexibili în adaptarea mesajelor au reușit să obțină rezultate semnificative. În contrast, cei care nu au reușit să răspundă rapid la schimbările pieței sau să implementeze campanii eficiente de marketing au pierdut oportunități importante.

Rezultate Black Friday 2024. Lecții pentru antreprenori și directori de marketing

Lecțiile principale pentru antreprenori și directori de marketing sunt clare:

1. Marketingul personalizat este esențial – Într-un context economic incert, consumatorii sunt mai selectivi. Campaniile trebuie să fie bazate pe date și să răspundă nevoilor reale ale acestora.

2. Digitalizarea este cheia – Investițiile în comerțul online și în soluțiile de marketing digital nu sunt opționale. Marketingul mobil și publicitatea pe social media sunt fundamentale pentru a atinge publicul țintă.

3. Flexibilitatea și inovația sunt esențiale – De la plăți în rate la oferte exclusive, marketerii trebuie să ofere soluții financiare care să răspundă nevoilor clienților. Adaptabilitatea rapidă la schimbările pieței poate face diferența între o campanie de succes și una care nu își atinge obiectivele.

Black Friday 2024 a fost mai mult decât o zi de reduceri. A fost un test al adaptabilității și al abilitații retailerilor de a integra marketingul într-o strategie globală, capabilă să atragă și să convertească consumatori din ce în ce mai informați și mai precauți. Marketingul rămâne cheia succesului, iar lecțiile învățate acum vor ghida strategiile de marketing pentru următoarele ediții de Black Friday și pentru întreaga perioadă de cumpărături de iarnă.

Citește și Investițiile în economie, în creștere

.

.