RET Utilaje, flexibilitate și profesionalism în vânzarea de echipamente terasiere și de ridicat

Compania are parteneriate și campanii specifice cu majoritatea furnizorilor de servicii financiare, oferind clienților opțiuni variate de achiziție. RET Utilaje activează pe piața românească încă din 1994. Compania și-a început activitatea prin importul de unelte electrice din Germania și prin dezvoltarea de parteneriate în zona de mică mecanizare – compresoare, compactoare etc. La începutul anilor 2000, RET Utilaje a intrat într-o colaborare cu Terex, unul dintre cei mai mari producători de utilaje de construcții la nivel mondial, aflat atunci în top 5. Criza economică din 2008 a dus însă la restrângerea portofoliului Terex, compania vânzând o parte importantă a fabricilor sale către alți producători.

Din anul 2019, RET Utilaje a început o consolidare a portofoliului de produse, alegând parteneri de încredere. Astăzi, principalii furnizori sunt Kubota (mini-excavatoare și echipamente compacte), Hidromek (utilaje terasiere) și Magni (încărcătoare telescopice),  printre cei mai importanți producători din domeniu. Din portofoliul RET Utilaje mai fac parte și alte branduri de renume precum Karcher (utilaje pentru municipalități), Terex Cranes (pentru macarale Rough Terrain și turn), Weycor (cilindri compactori) și Rokbak (camioane articulate).

Din anul 2019, RET Utilaje a început o consolidare a portofoliului de produse, alegând parteneri de încredere

RET Utilaje, o companie flexibilă

RET Utilaje este astăzi o companie specializată în vânzarea de echipamente terasiere și de ridicat. În calitate de distribuitori unici pentru aproape toți producătorii din portofoliul său, compania se concentrează în special pe promovarea produselor noi.

„În ultima perioadă, produsele second-hand de calitate au ajuns aproape la fel de scumpe ca cele noi, însă fără nici măcar o garanție morală că produsul achiziționat este fiabil și de calitate. În același timp, piața de second-hand și, implicit, plaja de opțiuni a clienților este mult mai mare. Mulți clienți regretă că au plătit 70-80% din valoarea unui produs nou pe un produs second-hand care le-a creat mai multe probleme”, ne-a declarat dl. Codrin Mihăilă, Director General RET Utilaje.

Dacă ar fi să definim activitatea RET Utilaje printr-un singur cuvânt, acesta ar fi flexibilitate. RET Utilaje are parteneriate și campanii specifice cu majoritatea furnizorilor de servicii financiare și poate în plus să ofere clienților opțiuni care să fie exact ce au nevoie.

„Lucrăm foarte des cu companiile de leasing din piața românească, tocmai pentru a veni în sprijinul clienților care nu își permit să achiziționeze utilaje „cu banii jos”. De asemenea, putem să oferim clienților suport financiar din propriile surse, inclusiv prin vânzări în rate și termene de plată generoase, în special la achizițiile prin fonduri europene”, precizează Directorul General.

Servicii post vânzare excelente

Fiind o firmă de familie de dimensiune medie, flexibilitatea a reprezentat principalul atu care a ajutat compania să își construiască poziția pe piață. În cadrul RET Utilaje, deciziile se iau rapid și eficient, existând întotdeauna canale de comunicare între clienți și conducerea firmei. Un alt avantaj oferit de companie clienților săi a fost cel legat de faptul că firma a prioritizat service-ul pentru utilajele comercializate.

Faptul că gama de produse a fost foarte bine delimitată a contribuit în mare măsură la o foarte bună cunoaștere a produselor și, implicit, la servicii post-vânzare de excepție. Complementar serviciilor de vânzare efectivă de utilaje, RET Utilaje oferă service în și post garanție, transportul utilajelor către client prin intermediul partenerilor, dar și consultanță constantă, chiar și post vânzare, pentru a ajuta clientul să utilizeze utilajul la capacitate maximă.

Fiind o firmă de familie de dimensiune medie, flexibilitatea a reprezentat principalul atu care a ajutat compania să își construiască poziția pe piață

Din 2001, RET Utilaje este dealer TEREX și ATLAS COPCO. Cele două brand-uri au fost cele care au propulsat RET într-o poziție de top pe piață. Echipamentele și serviciile celor doi producători sunt cunoscute la nivel mondial ca fiind de o calitate superioară.

„Deși Terex și Atlas Copco nu mai au anvergura din trecut, ele sunt în continuare un reper important pentru clienți și conferă încredere. Importanța unui brand cunoscut în portofoliu nu poate fi negată, motiv pentru care ne mândrim cu parteneriatul nostru cu Kubota, cei mai importanți producători de mini-excavatoare din întreaga lume”, mai spune dl. Codrin Mihăilă.

O echipă profesionistă, bine pregătită tehnic

RET Utilaje deține trei certificări ISO, plus numeroase certificări obținute de la partenerii săi. Certificările sunt importante, însă ceea ce contează cu adevărat este implementarea unor măsuri și norme specifice, gândite astfel încât să garanteze oferirea celor mai bune produse și servicii fiecărui client în parte.

Astfel, fiecare angajat din cadrul departamentelor de vânzări și service al RET Utilaje participă la multiple sesiuni de training și specializare ale brandurile partenere, pentru a putea oferi cele mai bune servicii clienților finali.

Majoritatea membrilor echipei de vânzări au în medie o vechime de peste cinci ani în cadrul RET Utilaje, în plus față de o perioadă lungă petrecută în domenii tehnice. În cadrul companiei sunt angajate persoane cu o educație tehnică corespunzătoare, motiv pentru care RET Utilaje le poate oferi pachete salariale atractive. Din acest motiv, retenția personalului este extrem de mare. În calitate de distribuitori autorizați, echipa RET Utilaje participă periodic la târguri, training-uri și alte evenimente, ceea ce aduce avantaje reale în relația cu clienții.

Majoritatea membrilor echipei de vânzări au în medie o vechime de peste cinci ani în cadrul RET Utilaje, în plus față de o perioadă lungă petrecută în domenii tehnice

Decizia de a achiziționa un utilaj trebuie să reflecte un raport calitate-preț optim

Achiziția unui utilaj este o etapă importantă pentru client, fie persoană fizică sau companie. Din acest motiv, ideal ar fi ca decizia de achiziție să fie luată doar după o prospectare extrem de riguroasă a pieței, astfel încât raportul calitate-preț să fie optim.

Din păcate, perioada de incertitudini pe care o traversăm îngreunează și mai mult o alegere corectă. În plus, trebuie ținut cont și de faptul că echipamentele au evoluat considerabil în ultimii ani, iar diferența de performanță, fiabilitate și confort între un utilaj nou și unul cu multe ore de folosință se resimte, atât pentru client, cât și pentru operator. Totodată, în perioade ca aceasta pe care o traversăm, clienții pot profita de prețurile mai scăzute ale utilajelor, realizând astfel o investiție extrem de profitabilă.

Decizia de achiziție a unui utilaj trebuie să fie luată doar după o prospectare extrem de riguroasă a pieței, astfel încât raportul calitate-preț să fie optim

Utilajele moderne sunt tehnologizate la maximum

La fel ca tehnologiile din alte domenii, și utilajele au ajuns să fie tehnologizate la maximum, ceea ce aduce cu sine anumite provocări specifice. De exemplu, tehnologiile electrice sau pe baterii, motoarele din ce în ce mai performante și soluțiile digitale pentru creșterea productivității au ajuns omniprezente în toate utilajele.

„Cu toate acestea, trebuie să ținem cont și de faptul că astăzi șantiere întregi sunt suspendate, plățile sunt întârziate, anumite proiecte sunt amânate pe termen nedeterminat, așa că este ușor de înțeles o oarecare reticență în a face achiziții. În același timp, aceste inovații tehnice extrem de utile, vin uneori cu o scădere a fiabilității. Mai mult decât atât, multe dintre aceste soluții nu sunt folosite la capacitatea lor maximă”, este de părere Directorul General.

Tehnologizarea utilajelor a adus însă și numeroase beneficii. Un caz frecvent întâlnit este acela în care utilajul „îi arată” utilizatorului cum să îl folosească la randament maxim și cum să îl întrețină corespunzător, astfel încât să îi prelungească durata de viață. Acest lucru este posibil prin informațiile pe care utilajul le colectează și care sunt analizate constant de producător.

Beneficiile se resimt pentru toți cei implicați: producătorul folosește aceste date pentru a perfecționa generațiile următoare de utilaje, distribuitorul își reduce timpul de diagnosticare și repară mai eficient, iar clientul are certitudinea că folosește echipamentul la adevăratul său potențial. Astfel, clienții mulțumiți recomandă mai departe produsele și serviciile RET Utilaje, ceea ce impune deschiderea de noi puncte de lucru, în zonele în care compania deține deja o echipă de vânzări și service.

Clienții mulțumiți recomandă mai departe produsele și serviciile RET Utilaje, ceea ce impune deschiderea de noi puncte de lucru

2022 și 2023, cei mai buni ani din istoria companiei

Având în vedere creșterea accelerată a companiei și extinderea portofoliului de produse și servicii, firma are în plan deschiderea unei noi hale pentru service și reînnoirea completă a flotei auto. Deși perioada următoare se anunță dificilă, aceste investiții, realizate la momentul potrivit, pot pregăti compania pentru următorul ciclu de creștere economică, care, cel mai probabil, va veni mai devreme decât mai târziu.

Din punct de vedere financiar, anii 2022 și 2023 au fost cei mai buni ani din istoria firmei, pe fondul unei lichidități crescute în piață și a unui apetit sporit pentru investiții. În 2024, lucrurile au revenit cumva la normalul economic de dinainte de pandemie.

„Din păcate, 2025 a venit cu foarte multe necunoscute economice, dar și sociale, politice etc. și credem că acesta va fi de fapt primul an în care vom vedea niște rezultate economice la nivel de țară și industrie mai puțin bune. În același timp, pentru noi, trendul este unul bun și estimăm ca la finalul anului să fim cel puțin la nivelul din 2024, dacă nu chiar mai bine, lucru susținut de anumite proiecte speciale pe care le-am avut pe parcursul anului”, a declarat, în încheiere, dl. Codrin Mihăilă, Director General RET Utilaje.

Citește și /bittbau-partener-de-incredere-pe-termen-lung/